Frontline Manager®: Introducción a la supervisión

Este curso, dirigido a aspirantes a supervisores y a empresas que desean mejorar las habilidades de supervisión de sus empleados, está diseñado para ayudar a un trabajador a hacer la transición de ser un colaborador individual a supervisar el trabajo de otros. El curso, que se desarrolla al ritmo del participante y es muy interactivo, detalla la naturaleza fundamental de la función del supervisor y los principios básicos de gestión correspondientes. También ofrece un análisis detallado de siete competencias esenciales para el éxito de cualquier supervisor: gestión del tiempo y las prioridades, comunicación, organización del trabajo y establecimiento de objetivos, gestión de las relaciones, resolución de conflictos, orientación del trabajo y gestión del rendimiento. Los estudiantes también tendrán la posibilidad de evaluar sus propias habilidades de supervisión y recibir consejos prácticos para relacionarse con la alta gerencia.